「あの言い方はまずかったなぁ」「なんとなく変な言い方だなぁ」「不愉快な言い方だなぁ」と思っても感覚的な判断で済ませてしまい，なぜ変なのか，なぜ不愉快なのか，説明できないことが多い。なので，また同じ失敗を繰り返してしまう。科学的にことばを研究する言語学，特に新たな領域として注目を浴びている語用論の専門家である著者がその「なぜ？」を論理的に示してくれる。事例も多いので理解しやすい。コミュニケーションの仕組みや，その失敗の原因，日本語ならではの表現，などを解説。
個人的には第3章「ロゴスとパトスを使いこなす」と第4章「読むべき空気と読まざるべき空気」が興味深く読めた。
■加藤 重広「その言い方が人を怒らせる―ことばの危機管理術」ちくま新書
□序章 なぜうまく伝わらないのか?
□第1章 ことばの危機管理
□第2章 誤解されることば
□第3章 ロゴスとパトスを使いこなす
□第4章 読むべき空気と読まざるべき空気
□第5章 敬語よりも配慮
□終章 時代の求めることばのありかた
